潮新闻客户端记者杨茜通信员郑燕飞张志沅

5月19日是第16个“世界家庭医师辰”，本年的主题是“签约有实感，功绩有温度”。

在浙江，一场以数字赋能、连络功绩和健康科普为中枢的家庭医师功绩变革，正悄然改变千万家庭的就医体验。从看病难到一键转诊，从跑断腿到微信疏导，家庭医师正在从“有约”走向“优约”，成为住户身边最贴心的、最牢固的健康守门东谈主。

一个电话

八旬老东谈主四小时住进病院

家住杭州市西湖区北山街谈松木场的王爷爷，本年80岁。客岁一场伤风后，他落下了反复咳嗽的罅隙，晚上咳得睡不着，话说多了也咳。他去过不少病院，以致托东谈主挂了200块的众人号，多样查验作念了个遍，恒久莫得明确会诊。

“咱们也念念入院透澈查一查。但不发热，症状也不严重，够不上入院圭臬。”老伴儿朱奶奶叹惋，王爷爷的日常起居皆是她在体恤，看着老伴儿疼痛她心里也不是味谈。

之前有一次入院资格，是因为晚上咳得太急。“咱们找了樊医师，帮咱们联系好了入院，症状缓解了，咱们也就出院了。”

朱奶奶嘴里的樊医师，是潮新闻·钱报健康小站、西湖区北山街谈社区卫生功绩中心全科医师樊晓文，亦然老婆俩的家庭医师，签约好多年，何处不自负皆会联系，况且能得回实时的呈报和指挥。

健康小站供图

4月15日，王爷爷再一次咳得利害，彻夜睡不好。朱奶奶给樊晓文去了一个电话。

“这样严重的话，也曾得入院作念个支气管镜。”樊晓文冷落。筹议到老东谈主的未便，她又补充说：“你们在家等着，我来帮你们约。”

中午打的电话，下昼4点，王爷爷就住进了病院。从社区到病院，从电话乞助到入院调理，前后不到半天技术。

“这种成果，咱们我方跑病院完全作念不到。”朱奶奶很感触。

入院半个月，王爷爷接纳了全面的查验，也对症进行了调理。“总共这个词经过感受到了绿色通谈的顺畅，最主要的是对咱们老年东谈主来说太友好了。”朱奶奶说。

数字赋能

“家医有约”让功绩易如反掌

王爷爷和朱奶奶的资格，恰是杭州市“家医有约”概述功绩平台的一个缩影。

手脚浙江省家庭医师签约功绩的“茅头兵”，比年来杭州市在西湖区试点基础上全面启用“家医有约”概述功绩平台，转变“线上+线下”家庭医师签约概述功绩气象。该平台集会即时通信、健康功绩、概述践约、绩效分析四大功能，意见微信、互联网病院、签约功绩、门诊诊疗、双向转诊等十余项业务系统，兼顾签约住户“线上+线下”多元化需求。

“北山街谈卫生功绩中心离咱们家也就几百米，过条马路就到了。平素配药、小罅隙，走几步就到。”朱奶奶说，“咱们有樊医师的微信，2026世界杯官方指定中国区认证平台平素何处不自负，微信发往日，从来不跳跃5分钟就呈报。说真话，咱们老年东谈主最怕不毛，有这样一个医师‘管’着咱们，心里牢固。”

樊晓文的微信里，加着1000多个住户好友，谁有哪些基础疾病，她首皆清。

“以前，这些住户不是来门诊找我，即是打电话。过了放工技术，如果遭遇突发状态，需要到单元电脑上操作的，就很不简略。如今有了‘家医有约’平台，住户们加了我的企业微信后，有问题随时联系，主若是把相片、化验单什么皆拍照发过来，帮他们线上功绩。”樊晓文说，当今无须依靠电脑端，手机就能快速操作：“许多住户年岁相比大，就医如实有些未便，下层医师提供的功绩是全目的的，既需要专科的医疗功绩，又需要生涯化的陪同和倾听。”

科普进下层

家庭医师奉上耐久的省心

家庭医师签约从来不仅仅一纸之约，重要在于“签而优约”。

杭州市以“互联网+医疗健康”为引颈，在全市履行“家医有约”概述功绩平台。住户只需掀开微信，动入手指，就能找到我方的家庭医师。范畴现时，全市已有超145.87万名住户通过平台与家庭医师“加为好友”。“微恙不出社区、健康有东谈主指挥”已成推行。

该平台还有一个最大的亮点，所以家庭为单元的健康处理。不仅能为我方签约，还能将父母、子女等家东谈主添加为“亲一又成员”，结束“一东谈主绑定，全家照护”。张女士把远在桑梓的父母也纳入了处理。“诚然他们不在杭州，但医师会按期推送季节性疾病驻扎冷落，嗅觉就像有个医师住进了家里。”

家庭医师的责任，不仅仅看病转诊，更遑急的是健康处理。

本年3月26日，潮新闻全程参与的浙江省“健康科普行——万场健康常识讲座”行为在杭州拉开帷幕。手脚国度卫生健康委“寰宇举办1万场以上健康常识讲座”为民服求实事的遑急一环，本年浙江省磋磨组织开展1500场以上高质地健康科普讲座，结束全省总共县（市、区）全袒护，重心向农村地区及“一老一小”等群体歪斜。

从温州市永嘉县的“科学畅通健康减肥”，到绍兴市新昌县的“老年东谈主膳食养分与健康指挥”；从嘉兴市领土镇的“学生育分餐，健康助成长”，到宁波市江北区的“若何建设讲究的亲子关系”……一场场接地气的健康讲座，恰是由下层的家庭医师来宣讲，把科学的健康常识送到匹夫家门口。

关于匹夫而言，不仅找的是医师和健康，更是一份耐久的省心。

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